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邹平市公安局韩店派出所:夯实平安基石 争创满意警队!

时间:2023-10-31 09:11:00  来源:法治山东网滨州  作者:

   今年以来,全市公安机关坚持人民至上理念,立足公安主责主业,统筹做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作,奋力打造平安邹平新高地,全市社会治安持续向好。为全面展示邹平公安平安建设成果,增进群众对平安建设的知晓率和参与度,近日,“平安邹平”微信公众号特推出【所长话平安·向人民汇报】专栏,陆续推出各派出所平安建设汇报,邀请各所长向人民汇报,与您共话平安!

 
  今年以来,韩店派出所在市局党委的坚强领导下,牢固树立“唯旗势夺、争创一流”的服务争优理念,以提升队伍能动性为抓手,以“群众无小事、小事不小办”为目标,优化工作方式方法,全力争创人民满意基层警队。
 
  探索警务融合,提高警队战力
 
  集中用警,警务效能更高效

 
  为整合优化警力配置,提升基层警务效能,实现基础工作更强、服务群众更科学高效的警务工作模式,韩店派出所、孙镇派出所、九户派出所、交警五中队率先探索试行警务融合。通过多警种、跨区域开展各项警务工作,整合警力下沉到基层,促使“百万警进千万家”、“大走访、大排查”等社区警务的成效凸显,截止到目前,共收集群众意见、建议36条,解决群众实际困难3起,群众的诉求第一时间得到的解决,满意度也得到显著提升。
 
 .集中处警,警情处置更高效

  试验区实行统一指挥,重要警情同时指派警务区值班组、路面巡逻组和派出所备勤组同时赶赴现场处置,一些轻微交通事故也得快速、有效的及时处置。自警务融合试验区运行以来,共处理轻微交通事故861起,开具认定书430余份,查处轻微违法交通行为286起,协助查处严重交通违法行为38起,事故因到警时间造成的投诉率降为零。
 
  集中办案,案件办理更高效

  整合三所警力资源,最大限度提高用警的科学性、专业性、有效性,全面增强了三个所的资源共享、区域联动的综合战斗力。自警务融合试验区运行以来,集中警力办理行政案件117起,办理刑事案件7起,其中行政案件办结率同比上升16%,充分体现了“警务融合”后案件办理的高效性。
 
  推行“一窗通办”,服务效能提升
 
  便捷服务,提升服务质量

  韩店派出所本着服务群众、便捷群众的目的,开辟“绿色通道”、上门服务等服务,对因参军、升学、就业、紧急公务等急需办理户口、身份证件等业务的,快速办好相关手续;提供上门办证服务,对老人、残疾人和行动不便者,由民警上门办理证件和提供服务,今年以来已上门办理各项户籍业务11次,受到辖区群众一致好评。
 
    高效服务,提升服务水平

  在提升群众便利的同时,韩店派出所积极提升服务水平,以争做“金牌服务”为目标,着重强调窗口日常行为,坚持做到“四个一”,即“一张笑脸相迎,一次热情接待,一份温馨服务,一句再见相送”,使群众享受到“服务型管理”的实现便利。凡群众办理相关业务,手续齐全的,当场办理;因手续不齐全,不能当场办理的,向群众明确告知应当完备的手续,确保群众第二次办结,杜绝让群众跑第三趟。
 
  综合服务,提升服务效率

  为确保每位群众办理业务节省时间,让群众感受到“警务融合”后带来的便利,韩店派出所施行“一窗通办”服务机制,即在一个窗口即可办理所有公安业务,积极向上级有关部门申请相关权限,同时做好窗口工作人员的培训工作,要求每名窗口的工作人员都熟练掌握户政业务、交管业务等各项业务,解决办事群众扎堆、排队的情况,切实提升基层派出所的服务效率。
 
  防范未然,筑牢防线
 
  推行联合巡防,夯实治安防线

  以压发案为目标,从联防、联巡、共同勤务入手,积极开展联合巡防、突击巡逻、护学岗等工作,对重点区域、重点时段开展巡逻防控,促进警种融合的同时,切实提升社会面治安水平,辖区可防性案件发案率同比下降39%。
 
  强化联合宣传,打造群众“心”防线

  在开展日常工作的同时,韩店派出所联合交警中队开展入村走访、矛盾纠纷排查等工作,突击开展联合宣传工作,参与社区反诈宣传、发放宣传手册1000余份,转发反诈与交通安全宣传资料7800次,使反电诈宣传与交管安全宣传齐头并进,使宣传更深入民心,筑牢群众“心”防线。
 
  建立警企联合,织密群防网络

  为充实巡防力量,积极发动群防群治力量,利用辖区企业众多,大型企业保安力量充足的优势,建立起警企联防工作机制,在夜间企业职工下班时段、可防性案件高发时段等,与派出所进行联合巡防,切实确保企业职工及周边居民的生命财产安全,共同护航驻地企业的经济发展。
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