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法治山东网讯 本网继续对李女士投诉联通公司的《联通手机号被登记到她人名下》的事件进行追踪报道。
记者通过李女士了解到:
6月25日联通客服电话中对员工恶劣的态度表示歉意,并没有要求办理此事的工作人员道歉,只说到时候公司领导对相关人员会进行考核。联通公司经过相关部门的调查,承认的确是工作人员的差错,声称是资料登记错了。针对本次失误问题,联通公司的领导决定给予李女士50元话费作为补偿。对于处理结果李女士并没有同意。
6月27 日下午联通客服人员对李女士的回复称用户名已经更改。李女士称对在自己不知情不到场的情况下、竟私自被改相关资料的行为非常气愤。
6月29日李女士继续和联通工作人员联系,得到的客服回复是,只能这样处理,没有别的处理方案。询问可否找公司领导,申诉一下相关情况,得到的答复是,领导没有时间。
继续拨打10010客服电话得到的还是相同的答复。
联通公司员工私改客户信息,对此情况领导却不闻不问,是否可成为无作为呢?
希望有关部门还应尽快作出相关回应。
本网记者将持续关注此事。
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