近日，滨州市民程先生向本网反映，2018年4月4日电话说，在位于黄河六路渤海七路滨州大润发超市买了两包冰鲜食品，一包冰鲜翅中和一包冰鲜大胸。据程先生了解：在商场挑选冰鲜食品时闻到有些异味，认为大型超市不可能出售变质食品，并没在意。
程先生回家后，准备给孩子做饭的时候，打开包装后比在商场的异味更大，因食品卫生与安全关系着我们的生命健康，害怕孩子吃了对身体造成影响，就放到冰箱储存。
第二天程先生准备去找商场要个说法，打开冰箱后一股馊味从冰箱中冒出。随后程先生找到大润发工作人员。大润发工作人员解释说：也许在运输或冷藏过程中出现的问题，既然食品变质可以给退掉。程先生不同意，要按食品管理法赔偿，工作人员称必须向领导汇报，领导回复是退货给礼品，程先生不同意超市的处理意见。
本网工作人员接到程先生电话，第一时间赶到大润发超市，和工作人员说明来意，工作人员称领导都不在，做不了主，需要等领导回来后才能处理。随后我们打了消费投诉热线和办公电话，都是无人接听状态。
现在人们的经济能力不断加强，对生活品质的追求也不断提高，其中食物是人们最为关注的，因食品卫生与安全关系着我们的生命健康，人们对此也尤为重视，因此人们平常买东西尽可能选择大型超市，认为大型超市出售的产品安全性更高，这点大型超市的确比一些小门店更有保障。没想到从超市买到了过期食品、变质食品。
依据《食品安全法》第一百四十八条：如果超市销售过期、变质的食品，除应当赔偿消费者的直接损失外，消费者还可以向超市主张支付十倍价款或者三倍损失，增加不足一千元的，按一千元计算，这是超市应当承担的民事责任。
关于此事本网将继续跟踪报道。
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