近日,邹平市民王先生通过12345为民服务热线对邹平市公安局魏桥派出所及时为其父亲追回转错账号的10467元钱给予表扬。
2022年1月7日17时许,市民王先生急匆匆地来到邹平市公安局魏桥派出所110值班室,称自己在1月7日12点左右,使用掌上银行app转账时,因着急转账一时疏忽,错将10467元转入他人账户。值班民警张争班了解情况后,立即查看转账记录,并安抚王先生情绪,告知其不要慌张,一定尽全力为其挽回损失。
人民至上。民警进一步了解王先生转错账户的原因,是输入对方账号时按错了数字,还是之前其手机转账记录里就有对方账号。在民警的提醒下,王先生突然想起,之前其因粮食货款交易,与淄博市高青县一个叫刘某的有过交易往来,但只知道对方姓名,其他具体信息不详。此时,银行工作人员已下班,无法通过银行系统查询对方信息。
办法总比困难多。民警张争班根据王先生提供的刘某姓名进行查询,这个名字太普通了,经查询发现高青县叫刘某的就有19人。一听这么多,王先生的心又悬了起来。民警逐一与叫刘某的人员电话联系,为防止对方隐瞒事实,每联系上一个人,民警都与对方耐心交流,是否收到过10467元转账,并让对方进行核实后确定是否有此收款记录。
时间在一分一秒地过去,不知不觉已到了晚上7点。为及时挽回损失,张争班和处警队长徐科一直没顾上吃饭,终于在打到第18个电话时,对方称自己在中午的时候收到过这样一笔款,但因生意忙,也没有相关人员与其联系,也不知道谁转的账。
最终在民警的不懈努力下,刘某将10467元钱通过微信退还了王先生。看到王先生喜悦的笑容,民警们悬着的心终于落地。钱财的及时追回,是魏桥派出所民警牢记初心、践行使命、点点滴滴间全心全意为人民服务的具体体现。
通讯员:刘云刚
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