近日，滨州中行博兴胜利二路支行来了一名客户为家里老人激活社保卡，该行工作人员告知客户柜台激活社保卡需要本人持身份证办理，客户着急的说道：老人身体不适，出不了门，但是社保卡近期会发放补贴，需要尽快激活。
该行工作人员了解到客户家人的特殊情况后，立刻安抚客户情绪，并告知客户可提供上门服务，与客户约定于7月7日下午上门办理，请客户先回家等待。
7月7号下午，天气沉闷，骤降大雨，但该行工作人员仍旧按照约定带着移动柜台上门为老人激活社保卡。客户对该行热心周到的服务感动，对该行工作人员竖起大拇指。
冒雨上门暖人心，贴心服务显真情。滨州中行博兴支行将在接下来的工作中持之以恒，做好客户服务，积极承担社会责任，彰显大行形象！
通讯员：翟小青
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