滨州中行博兴胜利二路支行一直以来坚持大行担当,积极承担社会责任,将帮助客户解决问题、为群众办实事放在工作首位。
近日,一名女性客户急匆匆来到滨州中行博兴胜利二路支行网点求助,经了解,这名客户的家人因事故住院,保险理赔需要用中国银行的银行卡,但是客户因身体原因,仍需住院观察,短时间内出不了院,但是保险理赔需尽快提供卡号。该行工作人员了解到客户的特殊情况后,安抚客户情绪、积极应对,携带该行移动柜台前往医院为客户办理借记卡,解决了客户的燃眉之急,客户对该行的贴心服务表示高度的赞扬!
群众之事无小事,群众之事即大事。滨州中行博兴胜利二路支行将继续积极为客户解难题、办实事,以更加专业化、贴心化的优质服务为客户解决最现实、最关心的问题。
通讯员:翟小青
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