“同志，麻烦帮我把定期存款取出来我急用！”5月31日上午9时，李女士神色匆忙来到惠民农商银行李庄支行营业厅，要求为其办理定期存款提前支取业务，并询问到相关贷款业务。
因存款未到期，该行工作人员向李女士介绍了质押E贷产品，在询问其贷款用途及其家庭成员情况时，客户支支吾吾、闪烁其辞，称其用于消费。客户经理刘帅凭借业务经验，判断该客户行为可疑，故进一步对客户进行详细的询问，在他的再三追问下，李女士才将事情的前因后果徐徐道来。李女士称其乌克兰的朋友因战争原因需要存放美金，便通过邮寄方式寄给李女士，邮寄途中需缴纳保证金，李女士随机出示了收到的信息（一箱美金的视频、一张乌克兰寄来包裹的照片）。
了解清楚情况后，客户经理刘帅意识到这可能是一起金融电信诈骗，为其耐心的分析了可疑点，立即向支行行长汇报了具体情况同时拨打了110报警。在派出所民警的排查下，确定该案件为电信诈骗，成功为李女士避免了4.3万元资金损失。事后，李女士被惠民农商银行员工认真负责的态度深深感动，并多次表示“农商银行是老百姓值得信赖的好银行！”
通讯员；朱琳琳
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