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沾化区富源街道打造一流政务服务 营造最优营商环境

时间:2020-11-19 11:13:24  来源:法治山东网滨州  作者:

   为打通服务群众“最后一公里”,沾化区富源街道实施街道、村两级政务服务一体化改革,搭建村居基层网上站点,推动审批服务力量下沉,深化审批便民服务制度创新和流程再造,全面改善营商环境,激发市场活力,基层社会治理效能得到显著提高。

  
  “一个窗口”管服务,推进事项办理前移
  街道将以前分散在“多个窗口”事项归入“一个窗口”,在无差别一窗受理基础上将窗口再向前移延伸,设立村级网上服务站点。围绕政务服务“标准化、规范化、便利化、精细化”要求落实各项政务服务管理制度,不断提高办事能力和效率,以山东政务服务平台为基础,已初步形成以街道便民服务中心为主体,祥源社区(小卢王村)、盛源社区(双陈村)、瑞源社区(罗家村)、乐源社区(大卢王村)、康源社区(大李村)五个社区(村)级便民服务站为依托的基层便民服务新模式。5个便民服务站均配备打印机、电脑、高拍仪等设备,由村支部书记兼任管理工作人员,横向实现跨部门、跨领域,纵向实现跨层级延伸企业开办服务链条,加快实现“一窗受理·一次办好”。目前,街道和5个社区共有政务服务事项1014项,41个村共有政务服务事项451项。下一步,富源街道将不断做好政务事项的更新梳理工作,将更新的事项及时录入山东政务服务网政务服务事项库,做到及时更新、统一名称、统一编码、统一规范、统一管理。
  
  “一个平台”管指挥,打造衔接联动机制
  依托一体化在线政务服务平台,搭建了覆盖街道、社区、村居三级网络,梳理量大面广、涉及群众利益的或者便于企业群众办事的政务服务事项,限时办结,统一出件,优化流程,精简办事环节和材料,推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”,符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上一次办结,打造了政务服务“街道村居同办、三级联动”规范“属地管理”衔接联动机制。整合街道、社区、村居三级政务服务资源,组建帮办代办服务队伍,积极开展便民服务事项领办,从咨询、申请到手续办理完成、领取证件,全程或阶段性提供帮办代办服务。街道计划在41个村全部建立网上服务站点、设立代办点,配备代办人员41人,覆盖率达100%,为基层群众开展代办服务,全面推动政务服务入口向基层延伸,提升基层“就近办”服务能力,实现“小事不出村、大事不出街道”。
  
  “一个大厅”管受理,健全“一门通办”体系
  全面落实“三集中、三到位”,按照“应进必进”的原则,将93项政务服务和窗口前移事项进驻实体大厅;村(社区)证明事项和帮办代办事项统一进驻村级网上站点;将垂直管理部门在本行政区域办理的政务服务事项纳入政务服务中心集中办理,实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。下一步,街道将广泛宣传发动,通过发放便民明细纸、广播喇叭等方式大力宣传便民服务站的服务业务范围和服务项目,实现村级网上站点全面上线,全面推开“村级综合受理、街道分类审批、统一窗口出件”的一窗受理工作模式。
  
  “一张网络”全覆盖,提升“一网通办”质量
  推进街道、村居两级政务服务网上分厅建设,不断完善街道、村一体化政务服务平台体系。制定公布年度政务服务事项标准化实施清单和“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单,定期更新维护。实现街道级事项网上可办率不低于95%,村级事项网上可办率不低于50%,提升政务服务网上服务能力和群众接受服务的便利度。
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