1月7日，滨州两位市民将写着“饮水全赖供水人为民解忧暖人心”的锦旗送到滨州五海自来水有限公司办公室，表达了他们的感激之情。
原来，1月4日下午3点10分工作人员接原市第二招待所居民来电，反映店中无水。公司立即派人前往勘察，得知是供水管线被冻结，造成店中无水。为了能尽快恢复供水，工作人员不顾天寒地冻，根据现场情况立即制定方案，并进行实施。
用温水暖化供水管线
收到店主感谢的大苹果
他们加班加点，把90多米直径为50的管线切割成了七段，用温水一点点的烫开，用了5个多小时的时间，终于打通了被成冻冰疙瘩的供水管线，虽然天气寒冷，但工作人员已忙的是汗流浃背，当水管流出自来水的那一时刻，已是晚上9点多，用户竖起的大拇指为我们工作人员点赞，并从家中拿出红彤彤的大苹果塞到我们工作人员手中。
5个多小时，从抢修施工到打通管线，所有任务顺利完成，受影响的附近居民恢复供水。
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