为进一步提升用户的网络体验，滨州移动滨城区、开发区分公司近期积极行动起来，组织了一支由金牌宽带装维工程师和网络专家组成的智慧家庭服务团队，深入社区开展“宽带义诊”暖心活动。该活动自开展以来，已在聚龙花园、观湖花园等小区成功举行，赢得了居民的广泛好评。
据了解，此次“宽带义诊”活动主要针对居民反馈的网速慢、掉线等网络问题。服务团队在收到反馈后，会立即安排工程师上门进行排查服务。工程师们不仅会现场更换千兆光猫和升级千兆路由器，还会根据实际需要多次调整网络设备数据，确保居民能够尽享千兆升级带来的高速网络体验。
此外，服务团队还积极向居民普及网络排障基础知识，手把手教授他们如何正确使用智慧家庭设备，为他们提供更为全面的便民服务。这样的贴心服务不仅赢得了居民的一致好评，也让滨州移动的品牌形象更加深入人心。
滨州移动此次的“宽带义诊”活动，不仅是对客户服务理念的一次生动实践，也是对城市数字化建设的一次有力推动。通过深入社区，为居民提供直接、有效的服务，滨州移动不仅解决了用户的实际问题，也拉近了与用户之间的距离，增强了用户的忠诚度和满意度。
在未来，滨州移动将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和效率，为广大用户提供更加优质、便捷的网络服务，为推动城市数字化建设做出更大的贡献。
通讯员：王邵辉
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