为了让来院患者办理业务更便捷,让医疗服务更优质,阳信县人民医院成立一站式综合服务中心,对服务项目进行整合优化,以前需要辗转多次的手续,如今实现了“一站式解决”和“一次办好”。
“一站式”服务是集就医引导、政策咨询、大厅秩序维持、志愿服务、扶助老幼孕特殊群体等多项服务于一体,实现了便民就医少跑腿,破解了就医难问题,打通了就医堵点难点,做到了用热情的服务温暖患者,架起了医患双方真情沟通的桥梁。一站式服务还综合考虑到各种人群、各种文化程度、各种场景下的求医难题,涵盖人工导诊、一对一服务、白衣天使志愿服务、数字化智慧医院系统应用等解决手段。
接下来,阳信县人民医院医院将始终以患者满意为目标,不断深化服务内涵,延伸服务半径、提升服务水平,用心、用情、用力解决群众就医的急难盼愁之事。
通讯员:方占明
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