2021已悄然落下帷幕，在过去的一年里，邹平市公安局西董派出所户籍室深入践行“我为群众办实事”，始终坚持以人民为中心的工作理念，想群众之所想，急群众之所急，以高效便捷的服务，规范、优质、创新的户籍管理，多次在滨州市公安局考核中评为“十佳窗口”，在邹平市公安局考核中连续四个季度被评为“365户籍示范窗口”，为辖区群众交出一份满意的答卷。
党建带队建 强化能力再提升
以党建为中心，主动作为，提升辖区群众幸福感。西董派出所作为全省公安机关党建带队建“红旗单位”，西董派出所户籍室充分发挥党建核心引领作用，全力“打造任何时候都值得充分信任”的坚强战斗集体。户籍民警积极融入党支部开展重温入党誓词、观看警示教育片，在民主生活会上相互批评，牢记为人民服务使命，坚定理想信念，让党旗始终在心中高高飘扬。工作之余，持续强化对户籍窗口民辅警的业务培训，克服因“本领不足”导致服务水平不高的问题。同时加强对窗口民辅警的日常教育管理，通过市局电话回访反馈、教育整顿征求意见箱等，同时对群众反应的问题建立“群众疑难问题集锦”及时汇总，研究讨论。
深化放管服 拓宽便民新思路
为深入践行“我为群众办实事”系列活动，西董派出所户籍窗口靠前一步，主动作为，深入了解辖区内居民户口问题，走访入户，为无户口人员补录户口。面对群众的疑难户口问题，及时汇报领导，深入走访，为群众排忧解难。为在校学生开辟绿色通道，利用周末集中办证300余人，在高考期间更是将户籍室搬进校园，方便学生开具证明，为广大学子保驾护航。入冬以来，开展暖冬行动，为行动不便的群众送证上门10余次，收获群众满满的赞许。
提升满意度 创新工作新模式
一网通办，一次办好。推广宣传“云户籍”工作模式，通过“云户籍”，添加微信好友，核实代办，不见面受理业务20余次，发放警民联系卡，深入辖区宣传推广“滨州微警务”的注册使用，走访排查流动人口居住情况，在户籍室公开联系方式，通过短视频、微信等互联网平台及时更新户籍新政策，方便群众了解咨询问题，线上线下相结合，方便百姓监督的同时，努力实现让群众“少跑腿”，数据“多跑路”。
在新的一年里，西董派出所户籍室将不忘初心，牢记使命，努力践行服务为民的誓言，以赤诚之心，守护群众，以谦和之心，善待群众，以感恩之心，服务群众。创新服务举措、提高群众满意度等方面再务实、再细化、再落实，以“走心”的服务让群众“暖心”，用实际行动回馈人民群众，全力打造优质便民的户籍服务窗口。
通讯员：刘云刚
|
