无棣县税务局以文化品牌引领品质提升，以智慧办税助力效能提速，高标准打造“税e家”纳税服务品牌，在全市率先构建智能、可持续的纳税服务新生态，探索出了优化税收营商环境新路径。
李希亮是无棣萃源亿康生物科技的财会人员，每隔一段时间，都要到无棣县税务大厅办理领取发票业务，这次，他来办理业务，不到两分钟就完成办理业务。
无棣萃源亿康生物科技有限公司李希亮：每次要半个小时多，现在我就是身份识别以后呢，来到这里一分钟，完全能把发票领到，现在一分钟发票领到手了，很方便。
李希亮说的身份识别，是无棣县税务局在全市率先运行的无感人脸识别实名办税系统，利用红外识别摄像头对纳税人进行无感知“人像抓拍”，随后在系统内进行无感信息比对。
国家税务总局无棣县税务局工作人员张晓晗：只要是在电子税务局微信公众号山东税务上进行实名认证过，那么就可以通过我们这个无感实名办税系统，及时地识别实名信息，并应用于我们办税服务区的各个功能区中，这样纳税人在办理业务的时候不用刷身份证即可实现业务的办理，这样办事效率提高了40%！
为进一步提升办税便利度，办税大厅依托“智能办税一点通”小程序微信预约，实现无声化叫号，避免了扩音器叫号产生的噪音污染，真正实现办税“微信预约、窗口受理、错峰办理、即来即办”。同时，通过智能填单、资料拍照上传、电子留存等方式，实现了无纸化办税，办理时长压缩50％以上。
无棣东政商贸有限公司樊芬：现在税务局推出了无声无纸化业务，让我们的纳税人更加省时省力，同样的业务只需要几分钟就能办理完，税务局的环境也大大的提高了，让我们的纳税人更加感受到温馨的环境，更加感受到人员的贴心服务。
山东卢斯得机械股份有限公司是一家汽车制动系统及零部件的生产开发与研究的企业。以前，三天两头就得往税务局跑，现在通过“智能办税一点通”手机小程序，不用出门，就能在网上办理相关业务。
山东卢斯得机械股份有限公司财会人员李秀红：实行网上报税以后，我们不用天天往税务局跑，大大提高了我们的工作效率，新的税收优惠政策，给我们企业带来了很大的实惠，税务局的工作人员还会定期的来我们企业进行指导，宣传新的优惠政策,指导我们网上报税，提高了企业的报税效率。
“非接触式”办税是无棣县税务局高标准打造的“税e家”纳税服务品牌的导向标，除了建设5G智慧办税服务厅和智能化办税系统提高办税效率外，在各乡镇便民服务中心安装自助办税终端43台，编织全县域精密税务网络，打造“半小时自助办税服务圈”，实现了“常见业务网上办、简单业务就近办、复杂业务一次办”。2020年1-11月份“非接触式”服务办税比例97.23％，位居全市前列。
国家税务总局无棣县税务局党委书记局长李波：我们通过打造“税e家”纳税服务品牌，搭建与纳税人互动的连心桥，开通与纳税人交流的直通车，让办事速度更快,办事环境更好，让纳税人感受到家的温暖，为优化营商环境贡献税务力量。
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