为进一步提升农村金融服务水平,扎实做好农金员管理工作,使农村金融服务质效迈上新台阶。滨州农商银行根据省联社相关部署,聚焦制度完善、结构优化和创新服务模式,多措并举引导农金员转型,推进综合性服务,丰富和提升代理服务点功能,助推农村金融代理服务健康有序发展,有效防控代理业务风险。截至2022年1月末,滨州农商银行共有农金员209名,代理服务场所规范化建设209个。
以制度为抓手,细化要求严格落实。严格落实省联社《农村金融代理业务分类分级管理指导意见(试行)》。一是加强客户经理辅导。严格执行月度辅导检查、农金员驻点工作,持续关注农金员的动态,将巡检结果录入农金员管理系统。二是强化支行行长监督。督导客户经理履职,服务场所的建设,远程监控的布设等,每季度组织支行人员按要求对农金员服务客户进行现场或电话回访,组织农金员员每月例会,促进业务规范发展。三是严格落实农金员管理制度。按照省联社分级分类管理要求,结合自身业务实际,进行全方位并行管理。农金员主管部门每年对农金员年度队伍建设和农金员管理综合评估出具年度报告。农金员辅导检查队每年对农金员不低于两次辅导检查,每月按规定回访农金员业务办理过程,并登记回访时段及改进内容,每半年组织一次客户经理、专兼职辅导人员的业务培训,每年至少组织一次全体农金员的思想教育培训。
优化队伍结构,严把人才素质关口。滨州农商银行以加强农金员年龄结构和业务发展为主线,严把准入关。新发展农金员须坚持服务“三农”发展方向,以“总量控制、择优吸收、稳妥退出、优化结构为原则,严格做好拟准入人员的资质考察,原则上年龄不超过45周岁,优先选择农村党员、大中专毕业生和退伍转业军人等综合素质较高的群体作为重点培养对象做到培养一个,成熟一个、准入一个,把优秀人才纳入农金员队伍。
拓宽合作渠道,创新综合服务新模式。大力推动代理服务模式创新,引导农金员在做好金融服务基础上,依托“农金员+社区服务、+商超、+乡村快递”等异业合作模式,搭建服务项目更多、接触客户更广的综合普惠服务平台,增加农金员获客渠道,拓宽农金员收入来源,提高业务推介成功率,截至1月末,实现农金员+人社乡村服务平台156户、农金员+商超125户,实现传统金融代理业务向社会公众服务转型。
|