惠民农商银行：做实做细疫情期间金融服务

　　责任压实“不落空”。一是主动作为。面对严峻的疫情防控局势，惠民农商银行提前安排部署，第一时间召开疫情防控专题会议，对组织核酸检测、重点风险排查以及疫情防控用品配备等进行细致安排。下发《惠民农商银行疫情期间五项工作机制法》，指导全行员工做好新冠肺炎疫情应急处置工作，保障员工身心健康与生命安全，统筹做好疫情期间各项学习和工作。二是完善预案。及时上会研究讨论，完善并启动《惠民农村商业银行新冠肺炎疫情防控应急预案》、《疫情防控时期惠民农商银行农金员管理应急预案》，确保疫情特殊时期重要岗位人员顶得住、做得好。三是压实责任。持续做好库存监测、区域消毒、人员防护工作，各支行、部门负责人带头做好24小时值班值守，对工作不到位、不履职尽责情况一律从严问责追责。

　　细节防护“不松懈”。一是强化个人安全防护。统一为各支行、部室及全行员工发放口罩、洗手液、酒精、温度计等防疫物品，每日统计员工健康台账，准确掌握员工行踪及健康状况。二是强化业务办理风险防护。营业网点按要求配齐备足疫情防控物资，每天对所有办公场所、公共场所等进行全面消毒并做好消毒记录和张贴，营业前安排专人对所有员工测温、消毒、查看健康码、行程卡，营业中盯紧厅堂内外客户，营业终了按照消杀要求做好消杀并进行巡查。

　　金融服务“不缺位”。一是建立疫情防控类信贷业务办理快速通道，对“信e快贷”“惠民e贷”等线上业务，零人工干预，对于线下贷款业务，第一时间受理，优先通过线上视频、电话等方式调查核实，线上审查审批、限时办结。疫情期间，累计发放贷款1465户，4.91亿元。二是驻村驻点全面转为线上，客户经理入驻村庄微信群，逐户进行电话对接，迅速摸清服务辖区内农户、个体工商户、企业等运营状况及生产需求，截至目前，开展线上服务540余场次，帮助解决资金需求2000余万元。三是运用多种媒介推广自助服务攻略、线上业务办理流程等内容，引导客户通过手机银行、网银等办理相关业务，并开通线上预约服务及24小时申贷热线，第一时间满足金融服务需求，截至目前，已接收预约信息及申贷电话100余次，有效服务100人次，办理申贷625万元。

　　爱心驰援“不停歇”。惠民农商银行成立临时党支部，筑牢疫情防控安全线，多渠道支持战“疫”。该行先后向辖内乡镇、街道捐献物资及善款32000余元，对奋战在抗疫一线值班值守的社区工作人员和志愿者进行慰问，感谢他们为守护一方百姓健康付出的辛勤劳动。面对防控力量短缺，“红马甲”志愿服务队积极投入到防控一线中，协助登记信息、开展秩序引导及防疫知识宣传，为隔离家庭配送食物，以实际行动保障人民群众生命健康安全，绘就疫情防控当中一抹亮丽的“志愿红”。