一门一窗一张网，一事联办一站清。劳店镇便民服务中心积极进行“一站式”服务，多维度提升，全方位暖心，从“高效办成一件事”升级转向“高效办好一件事”，打通服务群众“最后一米”。
劳店镇便民服务中心始终坚持用心倾听群众的办事需求，服务群众不仅仅在减资料、减时限这些“硬标淮”上面做减法，更多的是在接待交流、咨询答疑的“软服务”上做加法。居民养老保险参保登记和居民养老保险待遇登记是涉及劳店镇居民切身利益的事情，虽然现在手机缴费很方便，但很多年老群众还是会选择到服务大厅寻求工作人员的指导缴费和办理养老保险待遇登记认证，因为相比于机器，群众认为人工服务在细节方面更有温度，这也是群众认可我们工作的表现。
有很多群众对养老待遇登记的时间不是很了解，发现此问题后，劳店镇便民服务中心主动改善服务细节。一方面，持续联合村（社区）开展为群众上门讲解活动；另一方面，通过抖音、快手、朋友圈积极宣传，获得了群众的一致好评。为更好服务群众，劳店镇便民服务中心设立“办不成事”反映窗口和意见留言簿，这些都成为了倾听群众意见的关键“小耳朵”。借助这些渠道，便民服务中心在许多细节上做了改善，充分践行群众需求无小事的宗旨。
劳店镇以群众口碑检验办事实效。事情办的好不好、如何能办得更好，要从办事群众的角度来评价和考虑。无论是区域营商环境的优化，还是公共服务的提质增效，群众的参与是必不可少的。未来，劳店镇便民服务中心将进一步团结人民群众力量，坚持共建、共治、共享的原则，为建设服务型劳店贡献力量。
通讯员：范逸满
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