康复科护士态度好、有耐心，经过医生、护士、治疗师的精心护理和治疗身体能及时得到康复，非常感谢——张树宏。
感谢神经内科的白衣天使张振萍、赵梦晗无微不至的关怀，祝你们新年快乐——神经内科十八床家属。
我在医院心血管内科住过好几次，李秀华医生对病患无微不至，关心周到，我非常感谢您——病号李庆涛。
洗澡水不热，请解决——已通知医院后勤部门进行维修，患者家属表示理解。
一条条患者、家属的留言记录在阳信县人民医院意见簿上，字里行间道出了住院患者及家属最直接的感受、最真实的声音，也表达出了弥足珍贵的医患情。
阳信县人民医院为了不断完善服务质量，提高医疗水平，及时收集患者的宝贵意见，特设立了意见簿。在这本留言簿上，患者及家属可以表达感谢、可以提出建议、可以写下在院心情感受、可以表扬认可的医生护士等。
康复科赵护士：“有时候患者接诊量大，对于患者的感受、意见可能关注不及时，意见簿的建立能够直接、快速地了解到每一位患者感受、建议。面对表扬，我们内生动力；面对批评建议，我们及时改正、解决，患者康复、家属满意是我们最大的追求！”
护理部主任程洪燕：“用留言簿代替锦鲜花、锦旗，让患者少费心、少跑腿、少花钱的同时，又能让医护人员感受到患者的真情与温暖。”
在山东公立医院门诊患者满意度年度排名中，阳信县人民医院以96.94分荣获全市第一，全省第九的好成绩。提升医患沟通能力，构建和谐医患关系，让留言簿代替鲜花锦旗，直面问题、直击关键，在大家的监督下，在医院的努力下，不断提高医疗水平和服务质量，让患者在最安心、最舒心、最温暖的环境下重获健康。
通讯员：闫立萍
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