为切实提高员工服务意识，进一步深化与客户之间的合作关系，打造更全面的优质服务，博兴农商银行营业部利用下班时间积极走访商户，与客户面对面进行沟通，并倾听客户意见和真实想法，让客户感受到农商银行真诚服务，积极搭建与客户的连心桥。
营业部进联合帮包部室金融市场部逐户走访包片商户，详细询问收款码使用情况，重点营销农商银行存贷款、手机银行、聚合支付等特色产品，为客户提供全方位的金融服务，获得了客户的一致好评。走访过程中，客户经理将客户建议及需求一一记录，跟进整理，第一时间给予回复。发放个人名片，对有需求的客户进行现场信息采集，授信贷款额度，方便客户用款。添加微信与客户保持持续跟进沟通，增强客户黏性。
下一步，博兴农商银行营业部将继续增强服务意识，提高服务水平，用心做好每一个服务细节，用温度服务好每一个客户。
通讯员： 卢恩泽
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