“全心全意为客户服务”是阳信农商银行的服务宗旨。毛先生因5年前的一场车祸,导致右腿残疾,行动不便。近日,毛先生的老伴在代理支取毛先生残疾人补贴时,因密码输入错误导致银行卡被锁定。按照该行相关规定,重置密码业务须本人办理,这可愁坏了老两口。
商店支行行长刘建义了解到客户的具体情况后,急客户之所急,立即派出两名员工携带移动智慧柜员机来到西毛村为毛先生提供上门服务。经过一番努力,成功为毛先生办理了重置密码业务,解决了客户燃眉之急,获得了客户的认可和赞扬。
近年来,阳信农商银行商店支行积极履行社会责任,通过驻村驻点和金融夜校等方式,实现辖区行政村金融服务全覆盖,将金融服务带进千家万户。
通讯员:张鑫
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