受寒潮影响，阳信县内大范围降雪，并出现积雪、结冰现象。阳信农商银行主动践行社会责任，积极应对降雪灾害，明确了“扫雪除冰保通畅金融服务不打烊”的专项服务方案，以实际行动发挥了金融保障作用。
一、服务“送上门”，业务“家中办”
为保障暴雪严寒天气下的金融服务，阳信农商银行启动应急服务预案，在确保所有网点正常运转不打烊的同时，安排客户经理电话回访客户，对受天气影响无法到现场办理业务的客户及时提供上门服务、预约服务。班子成员带领各金融服务队深入社区、街道、村镇，为广大农户、商户、小微企业上门服务，带去金融产品和服务，并为客户介绍手机银行等线上业务的便捷性和安全性功能，“手把手”指导各个业务的操作方法，让客户实现金融业务“家中办”；同时围绕百姓金融需求开展宣讲，重点就金融产品、假币识别、洗钱犯罪的危害、非法集资的危害以及电信网络诈骗的防范等金融知识，以通俗的语言进行深入浅出地讲解，赢得了客户的一致赞誉，真正实现了“客户少跑腿、服务不受限”。
二、扫清“门前雪”，辟开“金融道”
为保障到行客户的安全，阳信农商银行全员以雪为令、闻雪而动，通过扫雪、除冰、撒盐等多种方式，对营业场所周边积雪进行了清理，确保来往群众通行顺畅，为客户辟开一条安全的“金融路”。同时，在网点台阶上摆放“小心路滑”提示牌，营业大厅前铺上防滑垫等防护措施，提醒客户注意地面湿滑；安排专人在门口进行迎宾，尤其对行动不便的老年客户及时提供帮助，切实为客户提供安全服务。
三、爱心“小驿站”，雪中“送温暖”
阳信农商银行依托“户外劳动者驿站”，开展了“雪天送温暖”活动，邀请奋战在一线的环卫工人进入网点“歇歇脚、喝口水”，感谢他们在严酷的环境中坚持工作，叮嘱他们注意防寒保暖，并送上口罩、手套、发热鞋垫等抗寒物品，环卫工人们纷纷表示赞扬和感激。
下一步，阳信农商银行将持续关注雪后企业居民金融需求情况，进一步提升服务质效，将更有温度、更加高效的金融服务送到企业门前、百姓家中，以实际行动展现金融担当。
通讯员：刘晓叶
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