“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，为进一步密切帮办代办员与群众关系，提升群众满意度，劳店镇便民服务中心坚持“四个新”，服务群众零距离。
宣传公开“新规范”。保证群众知情权，工作透明度，建立微信群，一户至少一人，不定期进行政策宣传，发挥村村响的重要作用，定期录制播放惠农政策，积极组织召开会议，宣传民生实事建设，拓宽公示范围和公示内容，印制便民为民服务监督手册。由工作人员进行统计，形成台账。
入户走访“新突破”。劳店镇便民服务中心工作人员带头，不漏组、不漏户、不漏人，认真解答群众问题，化解群众疑虑；结合乡卫生院和村卫生室，组建一支帮办代办队伍，定期举行义诊活动，对血压、血常规、B超检查等进行检查，建立每户健康档案。
解决问题“新思路”。制作劳店镇便民为民工作问题收集表，限时进行解决，及时进行反馈，制作工作建议收集表，听取民意，坚持做到知民情，解民惑，选派便民服务中心工作人员担任帮办代办员，方便群众办事，不多走路，不走弯路。
保障工作“新举措”。健全工作机制，完善考核制度，将便民服务中心窗口工作人员纳入考核对象，不断强化服务窗口的日常业务管理，通过不定时巡查、随机抽查等方式，对工作人员出勤、服务态度等情况进行督查，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。
劳店镇便民服务中心持续深化“放管服”改革，将帮办代办全方位融入“四个新”便民服务体系中，建立健全便民服务帮办代办机制，打造“全程式”贴心“帮您办”服务模式，全力打通便民服务“最后一公里”，使便民服务既提质增效，又温暖人心，不断提升群众的获得感、满意度。
通讯员：王玉洁
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