劳店镇便民服务中心为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,推动高质量发展、创造高品质生活,秉持“便民利民惠民”思维,不断持续深化“一件事一次办”改革,使企业和群众有更多获得感与满意度,畅通服务群众“最后一公里”。
构建“一件事一次办”专窗。在便民服务大厅一楼设立了“一件事一次办”专窗,变“跑多头”为“找一窗”,实现一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成。形成了以专窗帮办人员+业务受理人员+后台审批人员为支撑的“一件事”政务服务运行体系。家住西纪的程女士来到劳店镇便民服务中心“一件事一次办”专窗办理养老保险待遇登记,在提交了相关材料,进行生存认证后,当即办理了待遇领取业务,整个过程不到10分钟。办理完成的程女士激动不已,她高兴地说:“原以为手续繁琐,要跑多次,那知道只跑一次就办成了,'一件事一次办'窗口真的是效率太高了,真的是太方便办事群众了。”
民有所盼,就有所为。下一步,劳店镇便民服务中心将继续秉承“便民、利民、惠民”服务理念,突出“服务、效率、暖心”,紧扣企业群众需求,持续深化“一件事一次办”改革,拓展服务领域,优化服务链条,以看得见的变化回应群众期盼。
通讯员:范逸满
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