为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间劳动保障监察工作，市劳动保障监察支队坚持以减少人员流动和聚集、保护市民身体健康和生命安全为根本出发点，以切实维护劳动者合法权益为工作的落脚点，采取多项措施，全力应对疫情。
一是建立“不间断”风险挑战研判机制。教育引导每一位劳动监察员在严格按照上级决策部署，尽全力做好疫情防控的基础上，牢固树立忧患意识和底线思维,坚定信心,迎难而上,充分认识当前部分企业面临较大生产经营压力,劳动者面临收入减少等风险,劳动关系不和谐因素显著增加的严峻形势,对于涉及劳动合同、工资支付、权益保障等方面矛盾有可能进一步凸显的势头做到心中有数，超前谋划，及早研判疫情带来的风险挑战,及早谋划防范对策措施。
二是开通“不跑腿”举报投诉绿色通道。疫情防控期间，暂停劳动者现场进行举报投诉登记，同时多形式畅通“不跑腿”举报投诉渠道。在市人社局门户网站和微信公众号公布举报投诉电话，倡导劳动者通过网络或电话反映权益保障诉求;充分发挥12333热线咨询电话作用，安排专人在线接听解答接收有关问题线索，将“线下” 维权转为“线上”开展;加强应急值守，实行24小时值班制度，确保举报投诉在线畅通。2月3日以来，共接收电话咨询4起，其中2起为社会保险补缴问题咨询，1起为企业拖欠员工工资相关问题咨询，1起为前期受理农民工工资案件办理情况咨询。办理市长热线转办案件8起，均已通过电话沟通，协调处理完毕。
三是用好“不见面”监察执法办案手段。强化案件督导处理力度，充分利用邮寄、发送电子邮件、网站公告等方式寄送证据材料或送达法律文书，减少现场办理环节，抓好存量案件化解和增量控制。先后完成了根治欠薪冬季攻坚行动总结和2019年度劳动保障监察十大典型案例、根治农民工欠薪十大典型案例的征集汇总，全面开展2017-2019年度行政执法案卷整理工作。同时，积极部署开展用人单位人力资源社会保障诚信等级评价、根治农民工欠薪工作机制完善、疫情防控期间劳动者权益维护有关法律法规政策梳理等工作，尽最大努力把疫情对劳动者权益维护工作带来的影响和冲击降到最低限度，确保第一季度劳动保障监察工作开好头、起好步。
四是开展“不上门”劳动监察普法服务。一方面，密切关注疫情防控期间国家及省有关政策发布情况，及时做好分析研判，加大劳动保障法律法规宣传力度。通过网站、微信公众号等媒体集中开展相关劳动法律法规政策的宣传，进一步增强劳动者合法维权意识和用人单位依法用工自觉性。另一方面，加强企业用工指导服务，严格按照《山东省人力资源和社会保障厅等4部门关于转发人社部〔2020〕8号文件做好我省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的通知》的要求，加强对用人单位尤其是受到疫情影响的单位劳动用工的指导和服务。
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