为进一步规范服务行为,提升服务质量和服务效能,应市政务服务中心《关于开展“抓学习、严纪律、优服务”活动方案》要求,市直机关管理部积极调动工作人员的学习积极性,利用下午办事群众少的时间,在不耽误群众办件的情况下,组织全体人员进行学习成果测试。