“大爷，您看！这是最新的手机智能缴费方式，又方便，又快捷”“想不到这微信里还能查询每天的用电量，之前我还怀疑家里电表有问题呢，电视机、电脑一直待机，电热水器持续通电……这些用电坏习惯一定要改改……”3月15日，国网无棣县供电公司借助消费者权益日，在银座广场开展了“你用电我用心”用电安全宣传活动。
活动当天，该公司组织营销服务队员将精心准备的《居民安全用电常识》、《节约用电知识》、《家庭电器节电知识》、《居民阶梯电价》等宣传材料送到广大用电客户手中，耐心解答他们的用电疑问，提醒广大电力客户有效防范不法分子以电力部门名义，假冒“95598”客户服务热线电话、短信进行的电费诈骗行为。同时，手把手指导客户下载“掌上电力”客户端，主动向客户介绍国网微信公众号等，讲解相关电力法规和用电常识，积极收集广大客户的用电需求以及对优质服务、电费费控等方面的建议和意见，并及时反馈给客户。同时，针对一些客户的用电疑问，还组织工作人员现场上门服务，解决客户家中的用电异常问题，通过优质、方便、真诚、规范的服务，让老百姓用电更明白，把“3.15”打造成亲民、便民的天天“3.15”，得到了广大市民的好评。
据了解，活动当天发放了宣传册1300余份、宣传单200多份、宣传画册和各种宣传折页400余份，受理用电咨询100多人次，征集客户意见和建议7条，充分展现了国网公司良好的企业形象，赢得了现场客户的欢迎和好评。
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