韩店派出所：提升维稳“创安”能力，打造一流“创满”警队

　　

　　深化小案侦防

　　

　　以“群众无小案、小案不小办”为案件办理标准，建立健全小案侦防工作机制，下大力气对人民群众深恶痛绝的“两抢一盗”等侵财类违法犯罪进行全力侦破，同时通过对小案侦破工作提升辖区防范，针对已侦破案件在结案时总结经验教训，对存在的安全防范漏洞进行及时封堵，并对辖区其他区域进行预警整改，提升类似案件的防控率，以破小案促防范。截至目前，韩店派出所共破获民生小案30起，破案率上升11%，抓获嫌疑人17人，同比上升8%，打击民生小案成效凸显。

　　

　　做实社区巡防

　　

　　结合辖区全科大网格建设，将网格员、村警、楼长、安全员有机结合，并依托智慧小区建设，对每一名在册网格员进行精细化区域分配，建立社区巡防机制，全力强化拉动社区巡防建设；实现治安防控工作从“单打独斗”向“联防联控”全面迈进，保障巡逻力量充足，压降村居社区发案率。同时针对电信诈骗高发情况，敦促网格力量进楼、入户开展电信诈骗防范宣传工作，切实做实社区反诈骗宣传，提升辖区群众防范意识，全力打造无电诈社区。

　　

　　织密天网布防

　　

　　为真正使天网工程服务实战，对辖区前期天网工程、村居自建网络、进行整合优化，将进入辖区的搭界乡镇（街道）的6大路口、9个小路口进行强化建设，形成入境“三圈封控”机制，将镇域封控、街面封控、村居封控有效整合，做到“点点相连、环环相扣、圈圈相套”，同时依托“雪亮工程”建设，将村庄、重点单位监控全部接入派出所，整合研判平台建设，真正实现街面、村居“视频接力”轨迹无缝隙。同时，努力提高视频监控在线率,累计修复摄像头73个，保障天网在线率高于95%，为辖区案件侦破奠定坚实的基础。

　　

　　推行警企联防

　　

　　韩店镇经济实力雄厚，现有企业23家，企业保安力量达到500余人。为充实巡防力量，切实织密巡防网络，在派出所自身警力严重不足的情况下，借力发力，积极发动群防群治力量，利用辖区企业众多，大型企业保安力量充足的优势，建立起警企联防工作机制，将安保力量“忙+闲”相结合。在夜间企业职工下班时段、可防性案件高发时段等“忙”时，与派出所进行联合巡防，切实确保企业职工及周边居民的生命财产安全，护航驻地企业的经济发展。在日常工作的“闲”时，组织企业安保力量，深入周边村居开展巡逻防范，补充防范力量的不足，实行一个企业巡逻防控面覆盖周边数个村庄，以点带面，整体带动，在助力压低发案的同时，提升企业在驻地村居的形象及周边社会安全效应。

　　

　　全面上门走访

　　

　　依托枫桥派出所创建，建立开展民警钉钉社区活动，扎实开展“百万警进千万家”大走访活动。利用信息化手段制定民警“进社区，入村居”走访服务机制，规定每名社区民警“六必访”，既重点关注人员、困难群众、精神病人、涉案人员、重大变故、刑满释放等人员必访，同时钉钉软件进行坐标打卡上报工作开展情况，切实保障将警力下沉到群众身边，及时搜集了解辖区村居社情民意，在贴近人民群众，更好服务群众的同时，及时发现苗头性问题，迅速跟进化解矛盾纠纷，有效深挖违法犯罪线索，真正让群众感受到警察就在他们身边。

　　

　　夯实开门接访

　　

　　建立值班长坐班制度，每天指定专人坐班，对群众因信访、咨询、报案等各种原因来所进行接待，同时将每日值班长姓名、电话等相关信息进行公开，真正从源头上坚决杜绝群众“进所不见人、问案无人管、诉求无人听”的问题发生。同时实行值班长首接负责制，接待当事群众后，接待值班长负责跟踪对接群众诉求，直到诉求事项彻底解决为止，努力让群众“带怨气来、带笑声走”，让民意变满意，让呼声变掌声，提升群众对公安工作的满意度。

　　优化电话回访

　　建立电话回访常态化工作机制，由当天值副班人员回访前一日警情、窗口业务，对照《接处警登记表》、《业务办理记录》对前一天的警情、户籍业务办理的当事人进行电话回访，询问当事人满意度，并对接处警、户籍业务办理等当事人反映的问题建议进行记录、汇总、整改及解答群众疑惑。同时，将群众反馈的共性问题、满意度等情况定期在全所通报，每月评选执法之星、服务之星。对在执法服务存在问题的人员，所长给予谈话提醒、跟踪整改，刀刃向内、“治病救人”。在提高群众安全感满意度的同时，提升所内接处警工作的规范化水平及窗口服务水平，减少群众信访苗头的滋生。

　　创新定期邀访

　　

　　制定每半年“向人民汇报”工作机制，主动邀请人大代表、政协委员、重点企业代表等相关人员来所座谈，汇报派出所基层基础建设、阶段性工作等各方面开展情况，虚心听取意见建议。同时，对照不足及问题积极进行限期整改，整改完成好后向代表进行及时反馈汇报，做到有始有终，使邀访制度落到实处。依托邀访制度全面提升派出所警务工作水平，为更好地服务辖区群众打好基础，努力将韩店派出所打造成人民满意的一流基层警队。