负责人员上门服务
近日，滨州农商银行下河支行迎来了一位神色匆匆的客户，焦急地询问银行卡挂失业务。大堂经理耐心的询问原由。客户着急的说老母亲的养老金银行卡找了好长时间都没找到，老母亲身体行动不便，不能来办挂失。了解情况后，大堂经理劝导客户不要着急，滨州农商银行针对有特殊情况不能前来办理挂失业务的客户可以提供上门核实，由客户本人授权办理业务。
随后，滨州农商银行下河支行两名工作人员开车带着客户前去客户家里为老人家拍照，核实。核实完成后返回营业网点，办理挂失并补卡。临走时，客户嘴里不停的说“麻烦你们了，你们的服务态度真好”。
其实，这次的上门服务，只是滨州农商银行多年来坚持上门为民便民服务的缩影。滨州农商银行始终坚持“咱老百姓自己的银行”的服务宗旨，坚持“以客户至上、服务至诚”的服务理念，想客户所想，思客户所思，做客户所需，不断提高服务质效，为客户提供更加高效、便捷的金融服务，打通金融服务农村发展的“最后一公里”，努力打造滨州农商银行服务金招牌。
（通讯员 张艳平）
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