“阳信农商行服务真是太好了，为咱老百姓办事，为老百姓着想，实在是太感谢你们了，”一位大爷紧紧握着农商行工作人员的手一再表示感谢。这温馨的一幕发生在阳信农商银行新城支行门口。
据了解，这位大爷名叫雷曰庆，9月20日中午，雷大爷匆匆来到阳信农商银行新城支行，想要取出其儿子名下银行卡里的一笔补贴款，但因忘记密码，需要雷大爷的儿子本人才能办理密码重置业务。
在场工作人员一说出制度规定，雷大爷就急了，“同志啊！你帮帮忙，让我替他办了吧！我儿患有强直性脊柱炎、尿毒症，根本下不来床，咋来啊！我还指着这笔补贴给他买药去呢！”
看着焦急的雷大爷，阳信农商银行新城支行大堂经理耐心询问了雷大爷家的详细情况，并向行长及运营主管反映了这一问题。新城支行立即安排专人上门，为雷大爷的儿子办理了银行卡密码重置业务，并帮助其完成了补贴的支取。
“大爷，别急，他来不了，我们可以去！”一句简单的回应，一次普通的登门服务，却传递了阳信农商银行“为客户解忧、让客户满意”的服务初心。
阳信农商银行始终坚持“为客户解忧、让客户满意”的服务理念，持续提升专业素养和服务水平，优质高效的服务树立了农商银行良好的品牌形象，努力打造最有温度的“百姓银行”。
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