11月4日9:08分，农行滨州分行邹平支行营业室迎来了一对70多岁的老年夫妇，他们要求开通手机银行，需要同时绑定云闪付。由于客户年龄较大且表现的很迫切，引起了大堂工作人员的警惕，便询问其开通目的，客户拒绝回答并坚持要马上开通，工作人员意识到老夫妇很可能遇到了电信诈骗。
于是，工作人员借为客户连接无线网的机会，发现客户手机上屏幕上一条推广信息，大意是：只要开通手机银行并绑定云闪付，下载数字应用证书,以“精准扶贫”的名义购买50000元数字货币基金，即可额外获得5万元报酬...等等，还要求客户保密。该行工作人员紧接着上网查询相关信息，发现微博、知乎等媒体报道过类似诈骗事件。
工作人员本着对客户负责的精神，将客户带到贵宾室进行劝说阻止。虽经多次劝说，客户仍执意要开通手机银行，而且情绪相当激动，一时难以劝阻。
为维护客户利益，大堂主任向公安机关求助，不到五分钟，警察到达该网点，了解情况后告诉客户，这是一种典型的诈骗手段，目标就是老年群体，在本地已经有多人被骗。当客户终于意识到这是一场骗局时，紧紧地握住工作人员的手说：“银行同志好，好人啊，谢谢！”。
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