“您好，阳信农商银行城关支行.....”
阳信农商银行工作人员话音未落，电话那头便急切地问道：“我母亲的补贴存折丢了，现在着急用这钱买药，这可怎么办啊？”
“您先别急，麻烦您跟我详细说一下情况，我们这边给您解决问题。”
经过阳信农商银行城关支行工作人员详细的咨询，了解到这位客户的母亲身患糖尿病，现急需资金购买胰岛素针剂进行注射，但其母亲的老年补贴存折不慎丢失，又因身体原因无法到网点办理存折挂失业务。城关支行了解到情况后，
运营主管带领工作人员立即前往客户家中利用移动柜员机Pad为其办理存折挂失相关手续，仅用一个小时的时间就将挂失业务办理完毕并支取到账户资金，解决了客户的燃眉之急，客户激动万分，感激之情溢于言表。
近年来，阳信农商银行全面践行以客户为中心的服务理念，不断增强服务意识，对老年人、重症患者、残疾人等特殊人群本着既合规高效又为客户解决问题的原则，为需要帮助客户提供上门服务，诠释着“有温度的本土银行”这一涵义。
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