“我母亲银行卡密码忘了，给他输了几次密码锁了，银行卡里的补助领不出来，她现在行动不便无法来网点办理，我有她的身份证，你们能不能帮帮忙改一下密码？”近日，博兴农商银行北关支行迎来了一位神色焦急寻求帮助的客户。
在了解这一情况后，博兴农商银行北关支行立即启动金融服务绿色通道，安排工作人员上门服务为老人办理业务。当日下午，该网点工作人员便前往客户家中，进行了当面核实确认，以最快的速度办理了密码重置业务，解决了客户的燃眉之急。工作人员的贴心服务获得了客户及家属的高度认可，并多次表示感谢。
党建引领办实事，暖心服务见真情。为民服务无止境，一直以来，博兴农商行着力解决特殊客户群体的金融需求，想客户所想，做客户所需，急客户所急，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，秉承“以客户为中心”的理念，竭尽全力做客户“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边最有温度的银行。
通讯员： 张瑜
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