“你说这可怎么办啊?”在利城分理处的大厅里,许大叔急的团团转,原来,村里涉及补贴资金需要对账户进行维护,但许大叔的老父亲因脑血栓卧床不起十几年了,根本出不了门。了解到这一情况,侯主管主动跟村里的书记进行了核实,确认情况后,与柜员前往许大叔家中,为老人办理了账户维护。“你们的服务太好了,农商行是真为咱老百姓办事的银行啊!”办理完业务后,许大爷拉着两人的手不停表示感谢。
近年来,博兴农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦主责主业,坚守支农支小市场定位,用心用情用力服务“三农”、个体工商户、小微企业和城镇居民家庭。组建96家普惠金融服务站,发展96名农金员,致力于打通金融服务的最后一公里;组织34支移动智慧厅堂服务队、118名客户经理,2023年开展了8960次上门服务,6117次驻村驻点,精准对接了1356家企业、10413户家庭,践行为民初心,将服务送到田间地头、工厂车间。
通讯员:侯学敏
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