劳店镇棘林村一位80多岁高龄老人的儿女常年不在身边，自己操作社保认证不能正常通过。近日，劳店镇便民服务中心帮办代办工作人员得知此事后，主动上门为老人进行社保资格认证，老人高兴地说：“现在的服务越来越好了，只要一个电话，帮办代办工作人员就会上门服务，真心为你们的服务点赞，你们真是居民群众的贴心人。”
强保障建平台，服务群众“零障碍”。劳店镇便民服务中心成立领导小组，制定工作方案，劳店镇便民服务中心增设“有事请找我”窗口，各村设立“帮办代办快办”服务点，切实提升群众办事的便捷性、高效性，让群众享受“不打烊”常态服务。不断创优“劳暖心”服务品牌，多措并举推进帮办代办快办服务，用干部的辛苦指数赢得人民群众幸福指数。
转作风优服务，服务群众“零距离”。劳店镇积极引导辖区帮办代办服务队伍转变服务理念和方式，为辖区内老弱病孤等特殊群体提供上门服务，进一步完善了限时办结、容缺办理等工作机制，对群众办理的事项或委托的事项，进行“一窗式”受理，切实打造“你事我办”便民服务品牌，让群众不出村、不跑腿就可办成事。
理清单明职责，服务群众“零死角”。为了更好地服务群众，让群众少跑路，各村帮办代办员负责收集群众需帮办代办事项，整理并解决群众办理事项时所遇到的困难，真正帮到群众的心坎上。
通讯员：王玉洁
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