从细节服务入手,让百姓办事无忧。为进一步推进基层政务服务改革,打造便民、惠民、利民的多元服务体系,劳店镇便民服务中心积极拓展工作思路,综合群众实际需求,打造“便民服务角”,为前来办事的群众提供及时、快速、周到的便民服务,让大家在感受政务服务“加速度”的同时,也切实体会到便民服务“有温度”。
劳店镇便民服务中心“便民服务角”功能齐全,服务类目繁多。除饮用水、老花镜、应急雨具、轮椅等常规用品外,还更新了急救物品,新增了血压仪、针线包、手机充电、应急电话等多项便民服务,办事指南、政策折页等宣传资料也方便群众随手可取。在这小小服务角里,通过雨天里的一把伞,累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电能充电等贴心的服务,展现出劳店镇便民服务中心人文关怀的服务“风度”。
除设立便民服务角外,劳店镇便民服务中心还更新了最新版本的服务指南与宣传折页,将最新服务事项清单与网上政务服务二维码公示到便民服务角醒目位置,进一步优化了群众办事渠道,真正将“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的服务宗旨践行到实际工作中。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,劳店镇便民服务中心将在“滨周到.用信办”的指引下,优化政务服务,及时调整便民服务类目,用心解决群众实际所需,打造让群众满意的基层服务站点,让为民服务无死角,真正打通为民服务“最后一百米”。
通讯员:高春燕
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