9月7日下午，阳信县人民医院在门诊楼十楼会议室召开政务服务沟通答复培训暨群众满意度提升工作专题会议，传达落实12345政务服务便民热线文件精神。会议结合工作实际分析了医院群众满意度工作情况，对群众满意度提升工作进行了安排部署，全院副中层领导及科室医护代表参会。副院长王兴池主持。
会上，党建办主任马金亮就阳信县营商环境建设服务中心下发的关于进一步加强政务服务热线办理工作的通知进行文件传达，对近期医院政务服务热线诉求转办事件进行分析研判。
王兴池强调：一是要提高政治站位，全体职工要统一思想，要增强责任感和紧迫感，要充分认识到办理好12345热线沟通答复和提升群众满意度的重要意义。二是各个科室主任要切实扛起责任，提高工作标椎，拿事当事，高效解决群众诉求，切实提高群众满意度。三是积极回应群众，接到12345政务服务热线派单后相关科室负责人第一时间与群众取得联系，及时响应诉求人。切实解决好群众就医过程中遇到的急事、难事，进一步改善群众就医感受、提高患者满意度。
通讯员：刘鑫
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