为切实提升政务服务效能，近日，劳店镇便民服务中心聚焦群众“最急”“最盼”问题，精准发力，积极回应解决群众问题。为更方便群众企业办事，劳店镇便民服务中心减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。
在便民服务大厅，不仅有热情的工作人员，还有舒适的办事环境。为了进一步方便群众，便民服务中心积极落实“一次性告知”“一窗受理”等“一站式”服务。通过这些服务，群众可以一次性了解办理事项所需的所有信息，并通过一个窗口完成所有手续。这种服务模式真正做到了让群众少跑腿，大幅提升便民服务水平。
便民大厅为更好服务群众，及时掌握服务过程中的问题和不足，积极运用“好差评”制度，将群众所提意见进行收集、汇总，及时整改存在的问题，以更好、更快、更高效的服务群众，从而倒逼服务质量再提升。
说一千，道一万，政务服务的好坏优劣关键还是要落到实处、落到细处，切忌流于形式。一定要聚焦企业和群众反映突出的办事难点堵点，统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式，持续优化政务服务，提高群众企业办事效率，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断提升群众企业服务满意度。
通讯员：范逸满
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