劳店镇政务服务始终坚持发扬“全心全意做好服务企业群众店小二”的服务精神，深入挖掘智能化办事体验、“好办”、“快办”、“不见面办理”等服务方式，利用“一网通办”改革给群众带来了便利，使便企服务更贴心。
杨大妈自家开了一家公司，她在“一网通办”线上端口上传材料时，因公司材料量十分庞杂从而导致上传流程出现问题，这下让她犯了难，于是立刻求助了线上帮办人员。工作人员在了解情况后，一对一帮助他通过系统在线上传了相关电子材料，短短半小时“零跑动”就完成了业务的办理。杨大妈看到这么高的办事效率，高兴的说：“现在的政务服务真是太贴心、便捷了，真的为我们老百姓提供了很多便利”。
近年来，劳店镇始终把企业群众的期盼作为“一网通办”改革的目标和方向。通过积极推进线上高频事项专业帮办工作机制，结合办事人具体情况采取电话咨询、网络咨询等渠道为其答疑解惑，打造既有速度又有温度的“面对面、心贴心”政务服务。而且新增线上办理渠道，并根据新增事项编制办事指南，明确承诺时限、办理流程、办理地点和时间等程序性内容，在“一网通办”平台上同步更新。通过对各审批事项办事指南的不断完善，办事人可以很大程度减少办理过程中因部分内容不清晰而导致的失误，进一步提升办事效率。
通讯员：程晓阳
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