近日，劳店镇村级便民服务帮办代办员来到村民张先生家里，告诉他城乡居民养老保险手续已经办好。王先生高兴地说：“自从村里有了村级服务站，有专人帮着办事，这办点事再也不用东奔西跑了！”
劳店镇便民服务中心探索“帮办代办服务”下沉到村，通过村级便民服务站，将便民服务由“坐等上门”变“主动下沉”，更加主动有为的来到群众家门口，直面群众办事中存在的难点、堵点，有效提高群众办事的便捷性和实效性。
看到老年人因担心被诈骗而不敢自己采用手机或电脑缴费，帮办代办工作人员帮助老年人核实相关信息，确保通过正规渠道完成缴费，避免群众上当受骗；看到很多村民不知道如何通过手机办理业务的局面，帮办代办工作人员上门手把手教，一户一户的去教学；看到村里有腿脚不便的残疾人、老年人，帮办代办工作人员就主动上门全程帮办……有了覆盖全镇各村的便民服务站和帮办代办工作人员，劳店镇可以更好的看到和发现群众生活中的诸多急难愁盼事项，可以更好的为他们提供切实所需的服务，可以更好的畅通服务群众的“最后一公里”。
下一步，劳店镇进一步发挥基层村站的支点作用，尝试探索“线上咨询+线下服务”的立体式基层便民服务新格局，以高效率、全覆盖的便民服务网络，为广大农村百姓送去更快捷、更周到、更贴心、更高效的便民服务新体验。
通讯员：王玉洁
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