“小薛啊，咱服务站里能帮我代缴医保吗？我看到你们转发的医保缴纳信息了，但我不太会操作。”12月1日的早上，家住劳店镇双井村村民赵大爷焦急的来到本村的便民服务站询问代缴医保的事宜。“当然可以，赵叔你要缴几个人的，身份证号码是多少，把这些报给我就行，我来帮你操作。”劳店镇双井村帮办员薛志燕耐心地回复道。“我要缴四个人的，我自己、我老伴、我妈和我孙子，身份证号码我这就报给你。”10分钟不到，帮办员就帮赵大爷顺利完成医保缴费。
自9月份以来，2024年度城乡居民医疗保险缴费工作便如火如荼地进行着。“互联网+医保”的管理模式将医保由“线下办”搬到了“线上办”，无论何地只需在手机上点击几步便可轻松快速缴纳医保，实现了便民惠民的目的。但对老年人来说，手机缴纳医保却成了一大难题。因此劳店镇便民服务站积极“开通”医保代缴服务，为不会使用智能机的老年人、留守儿童、外出务工人员等进行医保代缴，对于行动不便的老人，帮办代办员也会上门帮助其缴纳，尽全力在规定时间内，实现医保全覆盖。据悉，自医保缴纳通道开启后，劳店镇双井村便民服务站已经帮助650余人代缴医保费用，接下来，帮办代办员将继续深入各村组，为更多有代缴需求的村民进行缴费服务。
劳店镇便民服务中心在34个行政村设立便民服务站，全面落实“家门口办”工作模式，简化办事程序、缩短办事时间。严格落实工作责任制度，致力于高效率把事办好、办结。积极增强服务意识，本着“热情周到、便民高效”的服务理念，工作人员在为群众办理业务时始终做到微笑服务、真诚服务。特别是对来办事的行动不便人士和高龄老人，第一时间对接，主动了解情况，精准解决问题，不断提升群众的满意度。
下一步，劳店镇便民服务中心将结合实地情况因地制宜、改革创新，不断优化政务服务流程，提升服务群众水平。坚持问计于民、问需于民，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
通讯员：高春燕
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